CHAOS SQUAD / APPLICATION MOBILE

SUPPRESSION DU COMPTE MOBILE

Cette page concerne ton compte dans l’application mobile officielle CHAOS SQUAD, proposée par l’association CHAOS SQUAD. Tu peux demander sa suppression et celle des données associées sans te connecter ni réinstaller l’application.

1. Envoyer une demande au club

Écris à l’adresse publique contact@chaossquad.fr, si possible depuis l’adresse associée à ton compte, avec l’objet « Demande de suppression de compte - CHAOS SQUAD ». Dans ton email, indique que tu demandes la suppression de ton compte mobile et des données associées. Précise ton nom et ton prénom, et l’adresse du compte si elle diffère de celle utilisée pour écrire.

Préparer l’email de demande ↗

Adresse à copier si aucune messagerie n’est configurée : contact@chaossquad.fr.

Ce lien ouvre ton logiciel de messagerie avec un objet prérempli. Tu dois envoyer toi-même le message. Le clic n’enregistre aucune demande sur le site et ne confirme ni son envoi ni sa réception. Si tu n’as plus accès à l’adresse de ton compte, explique-le au club par email ou par téléphone au 07 63 55 48 47.

N’envoie jamais ton mot de passe, ton code de connexion, ton QR Code ou une copie de pièce d’identité spontanée. Aucune information personnelle ne doit être saisie sur cette page.

2. Vérification d’identité et traitement humain

Une personne habilitée du club examine la demande et vérifie qu’elle concerne bien ton compte, à partir de l’adresse utilisée et des informations déjà connues du club. En cas de doute raisonnable, elle peut demander les seuls éléments complémentaires nécessaires, par un moyen adapté. Pour un mineur, la qualité du représentant légal peut également devoir être vérifiée.

La suppression est effectuée par une personne autorisée après cette vérification. Le site public ne consulte pas le compte mobile et ne déclenche aucune suppression technique.

3. Données concernées et éventuelles exceptions

La suppression concerne le compte mobile, son adresse de contact, ses accès et moyens de récupération, les données de messagerie du membre, ses pièces jointes, ses préférences et les identifiants techniques associés à ses accès. La conversation privée avec le club et les messages du membre sont concernés, y compris leurs fichiers conservés dans le service.

Une trace minimale de la demande et de son exécution est conservée pour en assurer le suivi. Un marqueur empêche la recréation automatique du compte ; son ancien identifiant aléatoire reste réservé sans adresse de contact pour éviter sa réattribution.

Le dossier sportif est examiné séparément. La suppression du compte mobile n’efface pas automatiquement les inscriptions, paiements, reçus, documents, présences et preuves de contrôles sportifs, et ne vaut pas résiliation de l’adhésion. Le club examine pour ces données les motifs et durées de conservation, ainsi que les actions d’effacement nécessaires. L’appartenance au dossier sportif ne constitue pas à elle seule une obligation de conservation.

Le club doit expliquer les éventuelles données conservées, leur justification et leur durée ou les critères permettant de la déterminer. Cet examen couvre aussi les copies externes, exports, emails et sauvegardes. Les fichiers déjà téléchargés ou exportés sur les appareils ne peuvent pas être rappelés à distance. Si un compte web distinct existe, il n’est pas supprimé automatiquement avec le compte mobile : précise si ta demande le concerne également. Pour toute autre donnée personnelle détenue par le club, tu peux exercer tes droits à la même adresse publique.

4. Traitement sous 30 jours et confirmation

Comme pour le dispositif prévu dans l’application, le club s’engage à traiter manuellement ta demande sous 30 jours à compter de sa réception, après vérification de ton identité, puis à te confirmer l’exécution par email. Le clic sur le lien de cette page ne fait pas démarrer ce délai : le club doit avoir reçu ton message. Aucune suppression automatique n’est déclenchée au bout de 30 jours.

Si des éléments nécessaires à la vérification manquent, le club te les demande et t’informe de l’état de ta demande. La confirmation précise le traitement effectué et les éventuelles données conservées avec leurs motifs. Si tu ne reçois pas de confirmation, contacte le club avec la date de ton premier email.

Pour l’exercice des droits RGPD, le délai réglementaire de réponse est en principe d’un mois à compter de la réception. Une prolongation de deux mois est possible dans les conditions légales, avec information motivée dans le premier mois. Ce cadre légal est distinct de l’engagement de traitement sous 30 jours annoncé par le club.

5. Informations complémentaires

La demande par email reste accessible indépendamment de la version de l’application. Le parcours « Mon compte → Demander la suppression de mon compte » et le dispositif d’effacement intégré ne sont disponibles que dans les versions dont le club a vérifié la mise en service de ces fonctions. Cette page ne transmet aucune donnée à l’infrastructure de l’application. Désinstaller l’application ne supprime pas le compte.

Consulte la politique de confidentialité, les CGU de l’application ou l’assistance pour en savoir plus. Tu peux aussi consulter les informations de la CNIL et ses modalités de réclamation.